GRATIS OF VERMINDERDE VERZENDKOSTEN BINNEN EUROPA

VERZENDING & RETOUR

Bijgewerkt op 29/03/2019


verzendingSbeleid

We verzenden onze producten naar alle Europese landen and naar de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, China, Hong Kong, Macau, Japan, Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Nieuw-Zeeland & Zuid-Afrika.

Verzending is gratis naar de volgende Europese landen: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk & Duitsland.

Verzending naar de rest van Europa is tegen verminderde kost. Gelieve de Verzendkost Tool te gebruiken in winkelmandje alvorens de bestelling af te ronden om na te gaan hoeveel de verzendkost bedraagt naar de gewenste bestemming.

Bestellingen worden de volgende dag verzonden. We verzenden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Mechelen, BE. We verzenden enkel naar landen die we vermelden tijdens het afronden van de bestelling. Verzendtijd kan verschillen van land tot land. Voor inschattingen van verzendtijden, gelieve onderstaande lijst te raadplegen:


EUROPA

België - Nederland - Luxemburg: 1-2 dagen

Frankrijk - Duitsland - Verenigd Koninkrijk - Ierland - Ijsland - Italië - Zwitserland - Oostenrijk - Tsjechië - Spanje - Portugal - Denemarken - Polen - Zweden - Noorwegen - Finland - Rusland - Kroatië - Hongarije - Griekenland - Monaco: 1-3 dagen

Rest van Europa: 1-4 dagen


NOORD-AMERIKA

Verenigde Staten - Canada: 1-2 dagen


ZUID-AMERIKA

Brazilië: 1-3 dagen


AZIË

China - Hong Kong - Macau - Japan - Verenigd Arabische Emiraten: 2-3 dagen


OCEANIË

Australia - Nieuw-Zeeland: 3-4 dagen


AFRIKA

Zuid-Afrika: 2-3 dagen


Als uw land van bestemming niet aanwezig is, gelieve ons een e-mail te sturen naar info@yourdew.com We zullen voor een oplossing zoeken om onze bestemmingslanden uit te breiden voor jou.


REtourbeleid

Ons beleid duurt 14 dagen. Als deze zijn verstreken, sinds je jouw gekochte product hebt ontvangen, bieden we geen terugbetaling of omruiling. Ons beleid voor pre-orders begint op de datum dat je jouw gekocht product hebt ontvangen. 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt en in dezelfde conditie zijn als waarin je het hebt ontvangen. Als ook in de originele verpakking met label. 

Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten om het product te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, zullen de kosten van de retourzending worden afgetrokken van de teruggave.

Om je product te retourneren, hebben we een aankoopbewijs nodig. Wens je een product te retourneren, stuur ons dan een e-mail naar info@yourdew.com voor verdere instructies. Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd waarin het verwisselde product jou bereikt verschillen. Cadeaubonnen en voucher gelden kunnen niet worden terug gestuurd.

Gratis verkregen producten mogen omgeruild worden, bij het terug sturen van het product zijn de retourskosten voor jouw rekening. 


terugbetalingen - indien van toepassing

Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde product hebben ontvangen. We informeren je over de goedkeuring of afwijzing van de retour. Als het is goedgekeurd, zal de retour verwerkt worden, een krediet zal automatisch worden toegepast op de credit card of de oorspronkelijke methode van betaling. Dit binnen een aantal dagen. 


situaties waarin gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend - indien van toepassing

Elk item niet in zijn originele staat, beschadigd of met ontbrekende delen voor redenen die niet onze fout zijn. Elk item dat pas na 14 dagen wordt terug gestuurd. 


late of ontbrekende terugbetalingen - indien van toepassing

Als je een terugbetaling nog niet hebt ontvangen, gelieve eerst je bankrekening te controleren. Neem contact op met uw credit card bedrijf, het kan even duren voordat de terugbetaling officieel is. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geplaatst. Als je dit hebt gedaan, en je hebt de terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact op met info@yourdew.com


Solden artikelen - indien van toepassing

Alleen regulier geprijsde artikelen worden terugbetaald. Artikels in solden worden niet terug betaald. 


omruilen - indien  van toepassing

Wij vervangen enkel items die defect of beschadigd zijn als gevolg van productie fouten. Wens je te ruilen voor een andere maat of kleur, gelieve dan een mail te sturen naar info@yourdew.com voor verdere instructies. 



MMM. COOKIES.

Om u de beste browse ervaring te bieden, maakt DEW gebruik van cookies. Als u onze site blijft gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies.



MEER INFO.

WEES ER ALS EERSTE BIJ.

Schrijf je in op de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle goodies.